Politique d’expédition
Chez Atelier Juliette, nous travaillons pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.
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Délai de traitement Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (aucune expédition le week-end ni les jours fériés).
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Délais de livraison estimés Les délais de livraison varient selon le pays :
Destination Délai estimé
France 7–14 jours ouvrables
Europe 7–18 jours ouvrables
Amérique 10–25 jours ouvrables
Ce sont des estimations qui peuvent varier en raison des douanes ou de retards logistiques indépendants de notre volonté.
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Suivi de commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi (lorsqu'il sera disponible).
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Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du paiement, avant validation (le cas échéant).
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Commande non reçue Si plus de 30 jours ouvrables se sont écoulés depuis votre achat et que vous n'avez toujours pas reçu votre commande, contactez-nous à info@theatelierjuliette.com avec votre numéro de commande, et nous vérifierons la situation.
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Adresse incorrecte ou incomplète Assurez-vous que les informations de livraison sont correctes. Nous déclinons toute responsabilité si la commande n'est pas livrée en raison de données incorrectes fournies par le client.
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Envois internationaux et douanes Les envois internationaux peuvent être soumis à des taxes ou des frais de douane, qui devront être pris en charge par le client.
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Questions Pour toute question relative à votre livraison, contactez-nous à : info@theatelierjuliette.com